楽天マンガ譲渡に関するQ&A

「楽天マンガ」の運営企業は、楽天グループではなくなるのでしょうか?

はい、楽天グループおよび楽天株式会社ではなくなり、株式会社メディアーノとなります。

サービスは引き続き利用できるのでしょうか?

はい、ご利用可能です。 本事業承継以降のサイトURL、ログイン方法等詳細につきましては、決定し次第、こちらのページにてお知らせ致します。

購入済みの「メダル」は2018年10月1日(月)以降も利用できるのでしょうか?

はい、ご購入いただきました「メダル」は、2018年10月1日(月) 以降もご利用いただけます。
「メダル」の有効期限は、「メダル」の購入月を1カ月目と起算して、6カ月目の末日までです。有効期限を超えると、「メダル」は失効しますのでご注意ください。
所持している「メダル」数、および当月末に失効予定の「メダル」数については、「楽天マンガ」にログイン後、マイページ>メダル>所持メダルにてご確認いただけます。

2018年10月1日(月)以降、「メダル」購入の際、「楽天スーパーポイント」は貯まるのでしょうか?

2018年10月1日(月) 以降、「ラクラクコミック」において、決済方法を「楽天ペイ(オンライン決済)」に設定いただくと、引き続き「楽天スーパーポイント」を貯めていただくことが可能です。

「楽天マンガ」における「メダル」購入の決済方法として、キャリア決済(docomo spモード決済、auかんたん決済、au WALLET、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)を選択し、楽天IDを連携されているお客様は、2018年10月1日(月) 以降、「楽天スーパーポイント」を貯めることができなくなります。
つきましては、本事業承継以降、「ラクラクコミック」において「楽天スーパーポイント」を貯めるには、決済方法を「楽天ペイ(オンライン決済)」へご変更いただく必要がございます。
楽天会員への新規登録はこちらから

2018年10月1日以降「楽天スーパーポイント」での支払いはできるのでしょうか?

2018年10月1日(月) 以降、「ラクラクコミック」において、決済方法を「楽天ペイ(オンライン決済)」に設定いただくと、引き続き「楽天スーパーポイント」でのお支払いが可能です。

Webサイト・アプリは引き続き利用できるのでしょうか?

サービスのWebサイトにつきまして、2018年10月1日(月) 以降、株式会社メディアーノが新たに開設予定です。決定し次第、本ページにてご案内致します。なお、「楽天マンガ」のトップページ(https://manga.rakuten.net/)から、自動的に新しいサイトへ遷移する予定です。

専用アプリにつきましては、2018年10月1日(月)※ 以降も引き続きご利用可能です。

メールマガジンを配信停止しているのに、「【重要】会社分割による「楽天マンガ」事業承継に関するお知らせ」という件名のメールが届いたのはなぜでしょうか?

重要なご案内のため、「楽天マンガ」をご利用いただいたお客様全員にお送りしております。大切なお知らせとなりますため、何卒ご了承ください。
効力発生日は2018年10月1日(月)を予定しておりますが、手続きの都合上、日程が変更となる可能性がございます。